El valor agregado del consultor en comunicación organizacional está en…
… cuidar el más mínimo detalle y por supuesto en ¡ver más allá!
Quienes nos dedicamos al quehacer comunicativo y tenemos la fortuna de contar con la confianza de nuestros clientes para el cuidado no sólo de sus mensajes, sino también de su posicionamiento organizacional y de su proyección, tenemos una gran responsabilidad que en mi caso asumo totalmente y además, disfruto.
¡Especialmente cuando los resultados son los esperados!
En mi experiencia y tratando de ser muy específica respecto a lo que “nos toca” hacer como asesores de quienes son responsables de la toma de decisiones en las empresas, es fundamental que:
- Tengamos muy claro el objetivo a alcanzar y mantengamos siempre presente la estrategia definida para ello. Cualquier cosa que comuniquemos o ayudemos a comunicar, debe apoyar ambos conceptos.
- Estemos al tanto de la información oficial de las empresas con quienes colaboramos y también de la “no oficial”, para detectar por ejemplo: a los líderes informales, a los verdaderos representantes del sentir de los colaboradores, posibles conflictos de intereses, etc., y con base en ello, definir acciones, canales y momentos de ejecución.
- Seamos capaces de anticipar escenarios y con base en ello, definir estrategias y hacer las recomendaciones pertinentes. No podemos quedarnos sólo en el ámbito de lo evidente, hay que ver e ir más allá.
- Actuemos como “monitores” del cliente, informándole y sensibilizándolo respecto a lo que ocurre al interior y al exterior de su ámbito de acción, a fin de que sus esfuerzos comunicativos tengan mayores posibilidades de obtener la resonancia deseada.
- Sepamos guardar la distancia adecuada que nos permita involucrarnos con la realidad y los objetivos del cliente y al mismo tiempo, tomar decisiones “con la cabeza fría”, para beneficio suyo.
En Zeda Comunicación estamos orgullosos de lograr, en la gran mayoría de los casos, relaciones de largo plazo con nuestros clientes, a quienes nos preciamos de conocer y con el objetivo permanente de serles cada vez más útiles.
Cuéntanos cómo es o ha sido tu experiencia con empresas de consultoría y si te animas, permítenos conocerte. Estamos convencidos de que podemos colaborar contigo y ayudarte a lograr tus metas laborales.
