El seguimiento de medios es importante
Soy Cynthia Olalde, analista de información en Zeda Comunicación.
Una de las actividades que realizo con mayor frecuencia son los monitoreos de medios, para distintos clientes, de diferentes giros. Y me gustaría platicarte un poco de esto.
Monitoreo de medios
El monitoreo de medios es una técnica con la que se da seguimiento en medios impresos, televisivos, radiales y digitales de temas específicos que interesan a una persona, una organización o una marca, ya sea para su análisis o sólo su registro. Hace algunos años se recortaba de los medios impresos esa información específica y se pegaba en una hoja a la que se agregaban los datos correspondientes (fecha, medio, sección, etc.), era una labor casi artesanal. Actualmente, con las nuevas tecnologías, ya todo es digital y se utilizan distintas herramientas de edición que han sustituido al cutter, el lápiz adhesivo y el fax.
El trabajo de monitoreo es arduo, pero interesante. Se requiere de disciplina, dedicación, manejo de la información y -por supuesto- paciencia. Hay que darle seguimiento a distintos temas, ya que cada cliente es distinto y sus necesidades son únicas. La atención es personalizada.
Pero, ¿por qué es importante?
Parecería que esto es cosa del pasado, pero no. El monitoreo es importante porque a través de él puedes ver de modo más tangible el alcance de tus mensajes. También puedes visualizar tu impacto y el de tu competencia, e identificar las debilidades y fortalezas de tus estrategias de comunicación y relaciones públicas.
Por otra parte, en caso de necesidad, el monitoreo te permite crear un plan de manejo de crisis para enfrentar la situación, pues conoces lo que se dice de tu marca.
En resumen, el monitoreo de medios es un servicio clave que te mantendrá informado y te permitirá tomar mejores decisiones.
¿Te hacemos uno?
